四川公司召开《中检集团客户服务手册》培训暨营改增培训会

  

    9月 17日，四川公司组织召开《中检集团客户服务手册》培训暨营改增培训会议，公司全体人员以及分公司财务人员参加会议。

    刘晓康总经理首先分析了公司当前面临的机遇和挑战，并提出了已（拟）采取的对策等，要求全体员工须增强忧患意识、危机意识，认清形势、统一思想、积极谋划，牢牢把握住这次历史性机遇，齐心协力，努力实现公司健康稳定可持续发展。

    期间，客质部就《中检集团客户服务手册》主要内容进行培训，从客户服务基本理论、客户服务模型以及员工客服具体要求等方面进行了较为深入的讲解，让员工了解客户服务的相关知识，提高员工的客户服务意识。

    公司还邀请四川省建华税务师咨询事务所专家深入浅出地介绍了“营改增”的背景、法规要求，并通过案例介绍了增值税发票购买、领用、开具、使用和保管等要求和注意事项，公司员工也就实际工作中遇到的问题向老师提疑解答。（四川公司）