上海公司有效控制审核员现场审核质量

    为了更好地控制家乐福门店审核质量，统一全国审核员的审核尺度，避免不必要的问题争议，中检集团上海公司在审核中对每个审核员都制定了 飞行检查计划，通过安排观察员随行来检查审核员现场审核质量。

    本月在与辽宁公司对家乐福门店项目交叉审核时就尝试开展了飞行检查计划。在审核现场，飞行检查员会作为观察员全程陪同审核员，从个人卫生及审核准备、审核规范和流程、与门店交流方式、审核覆盖面和审核深度四个方面对审核员进行跟踪评价。除此之外，在现场如果碰到争议问题也会即时沟通解决。

    实施飞行检查计划是不预先通知审核员，具有突击性。审核之后除了将暴露出的问题进行汇总，也会将飞行检查过程中发现的亮点或者案例一同传达给每个审核员，以提高审核员整体素质，为客户提供更公正、更专业、高质量的审核服务。（上海公司）