河北公司多措并举全力抓好认证审核员队伍建设

    今年以来，河北公司通过科学规划、完善结构、强化培养、规范管理等一系列措施，实现了审核员队伍的不断壮大和整体素质的显著提升，有效解决了认证业务发展与审核员培养相脱节的矛盾，为今年“质量和安全年”活动的深入开展和认证业务的健康发展提供了坚实的人力保障。
    一是做好审核员培养规划。针对重组后认证人力资源现状，公司进一步加强审核员、工厂检查员及技术专家等各类审核人员的统计分析工作，按照体系类别、行业类别、年龄结构，对照认证业务实际，理清需求缺口，调整配备结构，明确培养重点，增强培养和充实人才的针对性。
    二是进一步扩大人才规模。河北公司先后选派并培养了7名2008版质量管理体系审核员教师，先后组织160余名审核员参加各类培训并通过考试。截至目前，河北公司已形成了一支220余人组成的专兼结合、素质较高且结构相对合理的审核员队伍。
    三是抓好专业能力提升。河北公司先后举办各类审核技术研讨、专项培训、持续发展培训5期，通过标准讲解、案例研讨、经验分享，使审核人员统一了体系理解、统一了审核标准、统一了服务质量，整体素养显著提升。
    四是完善日常管理机制。为确保审核质量，公司建立了以审核人员工作业绩、工作态度和外部评价等要素构成的评价体系，实行动态管理。同时，通过客户回访、跟踪验证等手段，注重强化审核人员的职业操守，培养其诚信意识、责任意识和团队意识，以维护公司的良好形象和知名度。（河北公司）